• Référence de l’offre : Accueil et administration : un poste, deux fonctions majeures : Le public, les groupes et le secrétariat
  • France
  • Date de parution : 12-juil.-2014
  • Théâtre Espace Marais
Cie Michel B au Théâtre Espace Marais

Théâtre Espace Marais


ACCUEIL DU PUBLIC

Fonctions

La boutique du théâtre Espace Marais est un espace de vente au détail, dont la mission est d’offrir à ses  spectateurs une qualité de service exceptionnelle. C’est vous, en tant qu’Expert de l’accueil culturel, qui faites pénétrer les visiteurs dans l’univers fascinant du théâtre et transformez ainsi de simples curieux en clients fidèles. Vous vous épanouissez aussi bien dans les échanges avec les membres de l’équipe artistique qu’avec les clients. Et vous trouvez une immense satisfaction à aider les uns et les autres à établir chaque jour une relation durable avec l’art vivant et le théâtre Espace Marais.

Qualifications clés

  • Maîtrise du contact culturel, en particulier des spectacles en représentation au théâtre Espace Marais, et capacité à appréhender rapidement les nouvelles productions.
  • Expérience dans la vente et connaissance culturel des auteurs et des pièces de théâtre, ainsi que dans la fidélisation des clients.
  • Capacité à offrir de façon régulière un service d’exception, quelle que soit la situation.

Description

En tant qu’Expert de l’acceuil culturel, vous êtes un leader en matière de ventes, de connaissance des spectacles et de valeurs et des thèmes qu’ils renferment, et votre mode d’interaction avec les spectateurs fait de vous une véritable référence.

Mais vous savez aussi éveiller la curiosité des spectateurs réservés ou indécis et susciter chez eux un intérêt profond, leur offrant ainsi un véritable sentiment de monde à découvrir et d’instants de création à vivre. Alors qu’arrivent de nouveaux spectacles et qu’émergent de nouvelles présentations, vous êtes le premier à apprendre, à partager vos connaissances et à inspirer les spectateurs, par votre disponibilité et par votre passion. Vous atteignez toujours vos objectifs, et parfois, vous les dépassez. Vous êtes fier de représenter le théâtre Espace Marais et en faites la démonstration dans tous vos échanges avec les spectateurs.


 

Conseiller/ère de comités d’entreprises et de groupes scolaires

Fonctions

En tant que conseiller des comités d’entreprise du théâtre Espace Marais, vous êtes un véritable catalyseur permettant aux responsables des comités d’entreprise de découvrir et de tirer parti de la puissance artistique, des valeurs et du profond respect des œuvres joués au théâtre Espace Marais. Vous rencontrez vos clients dans la boutique ou vous dialoguez avec eux par téléphone et par mail, entouré par toute les moyens de communications que le théâtre offre. En tant que responsable, le fait de motiver vos interlocuteurs et d’élaborer des stratégies en vue d’organiser une sortie culturel au théâtre Espace Marais constitue une source d’enrichissement à vos yeux.

Qualifications clés

  • Expérience dans la développement de planning, de préférence en entreprise ou dans un environnement commercial.
  • Connaissance approfondie de l’utilisation des nouvelles technologies de communication, mail, newsletter, blog, site, réseaux sociaux…
  • Expérience dans la vente: prospection, acquisition et gestion des relations client.

Description

En tant que Conseiller des comités d’entreprise, vous travaillez avec des professionnels, des chefs d’entreprise et des responsables de groupes scolaires afin d’identifier et de créer des solutions innovantes qui les conduiront à voir le spectacle qui correspond à leur besoin d’éducation. Vous générez de nouvelles pistes et nouez des relations, par téléphone ou par mail ou par le blog. Vous identifiez les besoins des groupes par le dialogue et faites appel à vos excellentes compétences de communication pour préparer et soumettre des offres. Vous mettez à profit vos relations avec les compagnies résidentes afin de développer votre activité. En invitant les clients à envisager de venir vivre l’expérience d’une grande oeuvre, vous contribuez au succès, non seulement du Théâtre Espace Marais, mais aussi de nos clients.

Autres exigences

• Vous êtes passionné par l’art du spectacle et par les pièces qui se jouent au théâtre Espace Marais. Vous êtes une source d’inspiration pour les spectateurs et leur faites découvrir tout ce que le théâtre Espace Marais a à offrir. •Par la parole comme par l’action, vous savez offrir à tous une qualité de service exceptionnelle, au style unique, digne du théâtre Espace Marais.
• Vous avez un véritable sens du contact : vous êtes facilement abordable, avez une bonne capacité d’écoute et savez montrer de l’empathie.
• Vous pouvez devenir un modèle passionnant pour les spectateurs.

• Une expérience en relation client par tel et par mail dans une entreprise et dans la vente directe aux clients dans un environnement proposant des solutions d’entreprises.
• Grande aisance relationnelle, qualités de présentation remarquables et excellente communication écrite et orale.

• Vous devrez vous adaptez à une organisation déjà mis en place.
• Vous devez être ponctuel, ordonné, précis et méthodique
• Vous travaillerez en mode nomade (boutique, théâtre, studio)

 

•Vous devez accepter une certaine souplesse dans votre emploi du temps.
•Vos horaires de travail seront déterminés en fonction des besoins de l’activité.

 


 

Description de l’offre

Accueil clientèle, orientation et Conseil clientèle particuliers et CE
Vente de billets, Gestion des réservations et de la caisse.

Mise en ligne et traitement des commandes de billetterie sur les sites internet,
Gestion téléphonique : transfert des appels, prise de rendez-vous, relances…
Tenue de l’agenda des spectacles,
Bonne maîtrise de l’informatique , de la Navigation Internet et des réseaux sociaux.

Gestion des stocks : réapprovisionnement, inventaire.
Classement et rangement factures, devis, courrier …

 

Nombre de poste                                                              2

Lieu de travail                                                                    75 – PARIS 04

Type de contrat                                                                CDD insertion

Nature d’offre                                                                    Contrat d’Accompagnement dans l’Emploi (CUI-CAE)

Durée du contrat                                                             12 Mois

Date de début de contrat                                             08/09/2014

Expérience                                                                        Expérience exigée de 1 An(s)

Connaissances bureautiques, de l’internet et des réseaux sociaux

Qualification                                                                     Employé qualifié

Salaire indicatif                                                              Mensuel de 1 445,00 à 1 450,00 euros sur 12 mois

Durée hebdomadaire de travail                              26h HEBDO Horaires adaptables

Secteur d’activité                                                          Arts du spectacle vivant

 


 

Merci de nous communiquer à secretariattem@gmail.com  :

CV, photo (si possible), lettre d’intention, et de répondre aux questions suivantes :

- Quel est votre raison de travailler dans un théâtre, votre ambition, votre rêve ?

- Quelles sont les valeurs humaines et de communication que vous défendez ?

- Que doit vous apporter personnellement votre engagement dans notre théâtre ?

- Quel plaisir attendez vous en étant en contact avec le public et les groupes ?